La tecnología se ha vuelto esencial para la industria inmobiliaria y representa una oportunidad para solucionar en 2023 los efectos persistentes de la pandemia. Herramientas tipo Customer Relationship Management (CRM), así como las redes sociales y plataformas inmobiliarias, hacen más fácil el contacto con los clientes, el avalúo de propiedades y calificación de créditos.

De acuerdo con el BID, aunque Brasil es el mercado más grande de la región de América Latina, las barreras del lenguaje hacen de México un destino más atractivo para la internacionalización de las empresas proptechs. 

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Miguel Ángel Cruz Leyva, de Century21, opina que este año se van a implementar más herramientas para facilitar los procesos y atención a clientes, así como a generar leads al inventario. También Giuseppe Gallo, director de marketing de Clikalia es de la opinión que  las proptechs tuvieron áreas de oportunidad en 2022, apuntaladas por el levantamientos de capital.

En cuanto a la experiencia del usuario la tecnología cobrará mayor importancia principalmente en temas de data y recorridos virtuales, comentó Carolina Medina, de Clikalia.

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Por otro lado, Frida Arana, de Aire y Acero, destacó que los asesores, inmobiliarias o desarrolladores siempre deben buscar herramientas que ayuden a optimizar el tiempo de trabajo y dar un mejor servicio al cliente. Esto debe desarrollarse para mostrar al cliente lo más real posible el inmueble, sin aún visitarlo, como videos 360, a la vez que ayuden con la organización, desde visitas, llamadas, portales, mails y documentación.

Finalmente, la experta consideró que en 2023 habrá más estabilidad para el sector inmobiliario. “Ya vienen las compras más fuertes; las rentas y la inversión de los terrenos, como ya sabemos siguen muy bien y por ende seguirán bien para 2023”.

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